把机器人带进你的群
- 确认使用条件。准备可管理的 QQ 群，确认机器人支持该群聊场景并具备所需平台权限。
- 无需绑定即可体验。通过官方添加入口邀请机器人，发送“菜单”“签到”或“通用猜数字”即可使用通用功能；个人私聊同样可玩。
- 需要知识问答时再注册。注册官网账号、创建工作空间并导入知识库，等待处理完成后，由管理员绑定群并关联资料。私聊知识问答使用对应工作空间的客服码。
- 在群里做一次测试。@机器人 后发送“菜单”，然后提出一个资料中已有答案的问题，检查回复及来源。
不知道从哪里接入？联系站点服务人员。签到与通用娱乐无需注册；专属知识问答需要先导入自己的资料。
让知识库中的内容更容易被答对
支持文档上传与公开链接导入。文本、Markdown、Word、Excel 可作为知识来源；PDF、旧版 Office 与图片需要相应的解析或 OCR 服务，服务未配置时无法完成这类导入。
- 一份资料讲清一件事：用明确标题、完整问答和适量段落组织内容，避免重复、过期或相互矛盾的版本。
- 先检查提取结果：表格应保留列名，扫描件应清晰；需要登录或主要由脚本渲染的链接，建议先导出文件上传。
- 区分各群资料：选择正确的目标群和知识库；不要把不应公开的客户、订单或会员信息导入普通群知识库。
- 测试真实问题：查看检索来源与回答，对未命中、答非所问的情况补充明确的 FAQ 或调整问答设置。
AI 可能产生不准确内容。涉及费用、业务承诺或其他重要结论时，请核对原文并由人工确认。
先确认事件和权限，再开启群规则
关键词回复、欢迎词、内容规则等功能需要机器人收到相应事件。后台开关不能替代 QQ 平台授权。
- 非 @ 触发：既需要平台批准该消息接收能力，也需要平台实际向机器人下发对应群消息事件。只勾选订阅事件不代表已拥有全部权限。
- 撤回与欢迎：还需核对当前群/频道场景的接口、机器人权限和事件类型。未收到事件或接口不支持时，系统无法执行相应操作。
- 排查顺序：先检查事件是否收到，再查看规则匹配记录、发送或撤回结果与 QQ 返回的错误码。
建议先使用 @机器人 的方式验证基础消息链路，再测试当前获批能力下的自动化规则。
把重复的社群工作安排好
为已绑定的目标群配置定时消息、关键词回复、签到积分和活动内容。先在测试群验证，再向正式社群启用。
- 确认目标群、发送时间、时区、内容和任务启用状态。
- 定时任务依赖部署环境的调度器、队列工作进程和机器人凭据正常运行。
- 主动消息可能受到 QQ 平台授权、发送窗口、频率或额度限制，不保证任意时间都能发送。
- 定期检查任务运行记录与失败原因，避免把“已排队”误认为“已送达”。
通过菜单发现本群的玩法
在群聊或个人私聊发送“菜单”“功能”或“玩法”，即可查看已开放能力。通用签到、每日答题、猜数字、今日卡和掷骰子不需要绑定群。群内收不到普通消息时，请 @机器人发送。
@机器人 菜单@机器人 玩法- 答题挑战：由管理员配置题目和奖励，按本群当前开放活动参与。
- 口令奖励：在活动有效期内使用正确口令，领取规则内的积分。
- 积分兑换：按已配置的奖励目录和库存使用积分兑换，实物或人工交付由群管理员处理。
未启用的玩法、过期活动或超出名额的奖励不会自动开放。非 @ 的“菜单”触发仍以平台消息权限为前提。
连接 CRM、订单、课程或会员系统
通过已配置的外部接口与数据同步能力对接现有业务。对接前需确认接口地址、授权方式、字段映射、同步频率以及允许使用的数据范围。
- 只能使用你有权处理的接口和数据；接口凭据不应出现在群消息或公开知识库中。
- 先用测试数据验证映射与同步日志，再启用正式同步。
- 订单、会员等个人信息需要单独核对身份与访问权限；连接成功不等于适合公开群查询。